Alıcı Koşulları ve Ticari Kimlik Beyanı

Bu metin, Mustafa Turan (“Toptandot”, “Platform”) — gerçek kişi tarafından işletilen şahıs işletmesi ile Platform’da alım yapan Üye (“Alıcı”) arasında kurulur. “Varsayılan ticari satış şartları” bölümü ayrıca, Alıcı ile Satıcı arasında kurulan her satış sözleşmesine, taraflar aksini Platform üzerinde açıkça kararlaştırmadıkça uygulanır; Satıcılar bu şartları Aracılık Sözleşmesi ile kabul etmiştir.

• Fatura bilgilerinizi şahıs işletmesi veya şirket (limited, anonim) olarak girersiniz; bu bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
• Beyanınızın gerçeğe aykırı olması hâlinde, bu beyana güvenen Satıcıya ve Toptandot’a karşı tacir gibi sorumlu olursunuz; beyanın gerçeğe aykırılığı nedeniyle Satıcının veya Toptandot’un katlanmak zorunda kaldığı bedeller ve zararlar size rücu edilebilir.
• Toptandot, beyanınızı destekleyen belge isteyebilir; beyanın gerçeğe aykırı olduğu anlaşılırsa üyeliğinize Kullanım Koşulları’ndaki usulle son verilebilir.

Dayanak: 6102 s.K. (TTK) m.12/3, m.18/2.

• Sipariş talebi: ilandaki fiyat ve miktar üzerinden gönderilir; Satıcı talebi termin belirterek onayladığında satış sözleşmesi kurulur.
• Özel teklif bağlantısı: Satıcının sizin için hazırlayıp paylaştığı bağlantıdır (örneğin henüz üye değilken ya da aradığınız ürünü Platform’da bulamadığınızda). Bağlantıyı kabul etmeniz bir sipariş talebi oluşturur; siz siparişi onayladıktan sonra Satıcının onayıyla, bağlantıdaki fiyat üzerinden sözleşme kurulur.
• Soru: bir satış taahhüdü doğurmaz.

Sözleşmenin tarafları Alıcı ve Satıcıdır; Toptandot sözleşmenin tarafı değildir. Sözleşme kurulmadan önce ürün, adet, fiyat, KDV, kargo payı ve Satıcının kimliği size gösterilir ve İşlem Rehberi’ndeki araçlarla hatalarınızı düzeltebilirsiniz. Taraflar tüketici olmadığından, 6563 sayılı Kanun m.3 ve m.4’teki bilgilendirme ve sipariş esasları bu metin ve İşlem Rehberi ile düzenlenmiştir.

Dayanak: 6563 s.K. m.3/3, m.4/3.

1. Fiyat: ilandaki fiyatlar KDV hariçtir; ödenecek toplam, ürünün KDV’si ve varsa kargo payı eklenerek sipariş özetinde gösterilir. Satıcı siparişi onayladıktan sonra fiyat değişmez.
2. Termin: Satıcı, onayladığı siparişi taahhüt ettiği termin içinde gönderime hazırlar.
3. Teslim yeri: Alıcının sipariş sırasında seçtiği teslimat adresi; Mağazada Ödeme’de Satıcının işyeri.
4. Yarar ve hasar: Platform üzerinden kargoyla veya Satıcının kendi aracıyla gönderilen ürünlerde yarar ve hasar, ürünün Alıcıya tesliminde Alıcıya geçer. Taraflar bu hükümle 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.208/2’nin aksini kararlaştırmıştır.
5. Fatura: Satıcı, Alıcının fatura bilgilerine göre faturayı düzenler ve Platform’daki fatura alanına yükler.
6. Ayıp: Satıcı, ürünün sözleşmeye ve ilana uygun olmasından sorumludur; Alıcının ayıp hâlinde kanuni hakları saklıdır.
7. İptal ve iade: Sipariş yalnız bu metnin “İptal ve iade” bölümündeki hâllerde ve oradaki usulle iptal edilir ya da ürün iade edilir; iade her durumda siparişin tamamı içindir.

Güvenli Ödeme: bedel, lisanslı ödeme kuruluşu İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (“iyzico”) tarafından sizden kartla tek çekim olarak alınır; Toptandot bedeli tahsil etmez ve kendi hesabında tutmaz. Bedel iyzico nezdinde tutulur ve sipariş tamamlandığında Satıcıya aktarılır. Kart bilgileriniz iyzico’nun ödeme sayfasında girilir ve Platform’a ulaşmaz. İlk Güvenli Ödeme işleminizde iyzico’nun ödeme hizmeti şartlarını ayrıca onaylarsınız.

Mağazada Ödeme: ürün Satıcının işyerinde teslim alınır ve ödeme yüz yüze yapılır. Bedel Platform veya iyzico üzerinden geçmez; bu yöntemde Güvenli Ödeme koruması ve Toptandot’un iade aracılığı yoktur.

Satıcı siparişi onaylarken termin ile birlikte gönderim bilgisini (gönderim yöntemi, koli bilgisi) girer. Ödeme için gereken bilgileriniz (ödeme yöntemi ve teslimat adresi) siparişin onaylanmasından itibaren 48 saat içinde tamamlanmazsa sipariş kendiliğinden iptal olur.

Dayanak: 6493 s.K. m.12-13.

Kargo bedeli ödeme adımında, ödemeden önce gösterilir ve siparişe sabitlenir.

• Ürünü teslim aldığınızda sipariş sayfasından “Teslim aldım” ile onaylayın.
• Onay vermezseniz, gönderimden itibaren kargoda 5 gün, Satıcının kendi aracıyla teslimde 48 saat sonra teslim edilmiş sayılırsınız. Kargo firmasından hiç hareket kaydı gelmemişse bu varsayım uygulanmaz.
• Teslimden sonra (teslim onayınız, kargo firmasının teslim kaydı veya teslim varsayımı hangisi önce gerçekleşirse) 2 iş günü içinde iade talebi açabilirsiniz; teslim onayı vermeniz bu süreyi kısaltmaz. Süre içinde talep açılmazsa sipariş tamamlanır ve Güvenli Ödeme bedeli Satıcıya aktarılır.

Bu metinde iş günü, Cumartesi ve Pazar dışındaki günleri ifade eder; hafta içine denk gelen resmî tatiller de iş günü sayılır. Süreler, işlemin gerçekleştiği günü izleyen günden başlar ve son iş gününün bitiminde (Türkiye saatiyle 23.59’da) dolar.

Dayanak: 6102 s.K. (TTK) m.23/1-c; 6098 s.K. (TBK) m.223.

Kargoya verilmeden önce

• Satıcı onaylamadan önce sipariş talebinizi geri çekebilirsiniz.
• Sipariş onaylandıktan sonra, ödemeyi yapmadan önce siparişten vazgeçebilirsiniz; bu aşamada bedel alınmadığı için iade doğmaz.
• Güvenli Ödeme ile ödediğiniz sipariş kargoya verilmeden önce, sipariş sayfasından gerekçesini seçerek iptal talebi gönderebilirsiniz. Talep her sipariş için bir kez gönderilir ve Satıcı yanıtlamadan önce geri çekilebilir. Satıcı talebi kabul ederse sipariş iptal edilir; reddederse ya da ürünü kargoya verirse sipariş devam eder.
• Satıcı ürünü taahhüt ettiği termin içinde kargoya vermezse, termin dolduktan sonra siparişi tek taraflı iptal edebilirsiniz; paket kargo firmasına teslim edilmişse bu yol kapanır. Satıcı kargo etiketi almamışsa sipariş, terminin bitiminden sonraki 1 iş günü sonunda kendiliğinden iptal edilir.
• Satıcı da siparişi kargoya vermeden önce gerekçesini belirterek iptal edebilir.

Teslimden sonra: iade talebi

• Güvenli Ödeme ile ödenmiş siparişte, teslimden sonra 2 iş günü içinde sipariş sayfasından iade talebi açabilirsiniz. Her sipariş için bir talep açılabilir. Talep açık olduğu sürece sipariş tamamlanmaz ve bedel Satıcıya aktarılmaz.
• Talep; eksik ürün, yanlış ürün, ilandan farklı ürün, hasarlı ürün, ayıplı veya kusurlu ürün ya da siparişin ulaşmaması sebeplerinden biriyle açılır. “Ulaşmadı” dışındaki sebeplerde en az bir fotoğraf eklemeniz zorunludur.
• Kargo süresi dolduğu hâlde sipariş size ulaşmamışsa, teslim edilmiş sayılmasını beklemeden “Ulaşmadı” talebi açabilirsiniz.
• Satıcı talebe 2 iş günü içinde yanıt verir: talebi kabul eder, gerekçesini belirterek reddeder ya da eksik üründe eksiği gönderir. Satıcı süresinde yanıt vermezse talep kabul edilmiş sayılır. Satıcı reddederse talep Platform’un incelemesine geçer.
• Satıcı eksiği gönderdiğini bildirirse, eksikler size ulaştığında sipariş sayfasından onaylarsınız; ulaşmazsa “Gelmedi” dersiniz ve talep kabul edilmiş sayılır. 3 iş günü içinde bir şey bildirmezseniz eksik tamamlanmış sayılır ve sipariş tamamlanır.
• Talep kabul edilince ürünü 3 iş günü içinde Satıcıya geri gönderirsiniz. Sipariş Platform üzerinden alınan kargo etiketiyle gönderildiyse sipariş sayfasından ücretsiz iade kodu alır ve paketi kargo şubesine teslim edersiniz. Diğer gönderimlerde ürünü kendiniz gönderir, kargo firmasını ve takip numarasını sipariş sayfasına yazarsınız. Ürün süresinde gönderilmezse talep düşer ve sipariş tamamlanır.
• “Ulaşmadı” talebi kabul edilirse geri gönderilecek ürün olmadığından bedel hemen iade edilir.
• İade edilen ürün Satıcıya ulaştıktan sonra Satıcı 2 iş günü içinde inceler. Ürün talep ettiğiniz durumdaysa ya da Satıcı süresinde bir sorun bildirmezse bedelin tamamı iade edilir. Satıcı, gelen ürünün talep edilenden farklı olduğunu (örneğin kullanılmış, eksik veya başka bir ürün) gerekçe ve fotoğrafla bildirirse Platform inceleyerek karar verir. Ürünü kendiniz gönderdiyseniz ve Satıcı ürünü teslim aldığını 5 iş günü içinde bildirmezse talep Platform’un incelemesine geçer.
• Satıcı yanıt vermeden önce ya da Satıcının reddinden sonra Platform karar vermeden önce talebinizi geri çekebilirsiniz; geri çektiğinizde sipariş tamamlanır ve aynı sipariş için yeniden talep açılamaz.

Bedelin iadesi ve kargo masrafı

• Güvenli Ödeme ile ödenmiş bir sipariş iptal edilir ya da iade talebiyle sonuçlanırsa bedelin tamamı (ödediğiniz kargo bedeli dahil) ödeme kuruluşu aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İade, işlem sonuçlandıktan sonra ödeme kuruluşuna gecikmeksizin iletilir; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Satıcı kusuruyla (talebin kabulü, süresinde yanıt verilmemesi veya Platform kararıyla) ya da taşıma sırasındaki kayıp veya hasar nedeniyle yapılan iadede, Platform üzerinden alınan gidiş ve iade kargosunun bedeli size yansıtılmaz. Ürünü kendiniz gönderdiğiniz iadede gönderim masrafı, Satıcı kusuruyla yapılan iadede Satıcıya aittir ve taraflar arasında karşılanır.
• Mağazada Ödeme ile yapılan satışlarda iptal ve iade doğrudan Alıcı ile Satıcı arasında yapılır.
• Platform’un kararı, tarafların kanuni haklarını ve yargı yoluna başvurma haklarını ortadan kaldırmaz.

Siparişin ifası için adınız, teslimat adresiniz ve telefonunuz ile fatura bilgileriniz Satıcıya ve kargo firmasına aktarılır; iade gönderiminde aynı bilgiler iade kargosu için kullanılır. İade talebine eklediğiniz açıklama ve fotoğraflar Satıcıya ve talebi inceleyen Platform yetkilisine açılır. Ayrıntılar Üye Aydınlatma Metni’ndedir.

Bu metin, Toptandot tarafından tek taraflı olarak değiştirilemez. Değişiklik önerisi, yürürlüğe gireceği tarihten en az 15 gün önce Platform içi bildirimle ve kayıtlı iletişim adresinize yapılacak bildirimle duyurulur; yeni metin, değişikliklerin özetiyle birlikte sürüm tarihli olarak yayımlanır.

• Aleyhinize sonuç doğuran bir değişiklik, yeni metni onaylamanızdan önce size uygulanmaz. Onaylamamanız hâlinde hesabınızı herhangi bir bedel veya tazminat ödemeksizin kapatabilirsiniz; devam eden işlemleriniz önceki metne göre tamamlanır.
• Yalnız lehinize olan değişiklikler ile mevzuat veya yetkili makam kararları nedeniyle zorunlu hâle gelen değişiklikler, bildirim yapılarak derhal uygulanabilir.
• Önceki sürümler ve onayladığınız sürüm, kalıcı bağlantılarıyla yayımlanmaya devam eder.

Dayanak: 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.20-25 (genel işlem koşulları; m.24 tek taraflı değişiklik yetkisi).

Bu metin ve bu metne dayanan işlemler Türk hukukuna tabidir.

Konusu bir miktar paranın ödenmesi olan alacak ve tazminat taleplerine ilişkin ticari uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

Taraflar tacir olduğundan, bu metinden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Dayanak: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.5/A (dava şartı arabuluculuk); 6100 sayılı HMK m.17 (tacirler arası yetki sözleşmesi).

Bu metnin onayladığınız sürümü Toptandot tarafından elektronik ortamda saklanır; kalıcı bağlantısından her zaman görüntülenebilir, yazdırılabilir ve PDF olarak kaydedilebilir.

Bu metin, ilk sipariş talebinizde veya özel teklif kabulünüzde elektronik ortamda onay vermenizle yürürlüğe girer; yeni bir sürüm yayımlandığında bir sonraki işleminizde yeniden onayınız istenir.